Perguntas Frequentes

 

1. A PLURISAFE pode alterar os termos da sua Política de Privacidade?

Reservamo-nos o direito de alterar e/ou corrigir a nossa Política de Privacidade. É da responsabilidade dos utilizadores dos nossos websites aceder a esta página com alguma regularidade para verificar se existe alguma alteração.

2. A Plurisafe possui links que conduzem a outros websites? Se sim, o que acontece aos meus dados pessoais?

A Plurisafe possui links para outros sites para oferecer ao visitante a oportunidade de aceder a informação interessante e pertinente relacionada com a nossa página. Os links para websites Terceiros, não estão sobre o nosso controlo e não estão abrangidos pela nossa Política de Privacidade. Caso aceda a outros websites através de links no nosso website, os operadores dos mesmos podem recolher os seus dados pessoais. Por favor certifique-se que está de acordo com a Política de Privacidade dos referidos websites antes de fornecer qualquer informação dos seus dados pessoais.
A Plurisafe empenha-se, na medida do possível, para que os websites para os quais disponibilizamos acesso através de links colocados possuam medidas equivalentes de protecção dos seus dados pessoais, porém não assumimos qualquer responsabilidade legal ou de qualquer outra natureza pelas actividades, políticas de privacidade ou dos níveis de privacidade dos referidos Terceiros.

3. A quem a PLURISAFE permite o acesso aos seus dados pessoais e porquê?

A PLURISAFE partilha os seus dados pessoais a outras organizações comerciais, salvo em circunstancias rigorosas  

e especificamente limitadas às condições abaixo indicadas: 

•  Poderemos fornecer os seus dados pessoais a Terceiros, como por exemplo aos nossos prestadores de serviços de Internet e que nos ajudam a administrar este site; 
•  Poderemos também fornecer os seus dados pessoais a organismos legais e do governo caso sejamos obrigados a fazê-lo em cumprimento da lei aplicável; ou de acordo com os nossos critérios de boa fé, a referida divulgação tornar-se razoavelmente necessária para o cumprimento de processos legais;
• Em resposta a quaisquer acções ou reclamações legais ou para proteger os direitos da PLURISAFE, dos seus clientes e do público em geral;
• Poderemos em circunstâncias determinadas e restritas, fornecer os seus dados pessoais a potenciais compradores de qualquer um dos negócios da Plurisafe, desde que tenhamos assegurado mediante um contrato de confidencialidade que a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais sejam preservadas e que ao fornecer os referidos dados pessoais, o façamos em conformidade com a legislação local.

4. Com que finalidade são utilizados os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para a finalidade para a qual nos foram fornecidos. Essas informações poderão ser também utilizadas para administrar, fornecer suporte e obter a sua opinião a respeito do nível dos nossos serviços e evitar falhas de segurança, que estão regulamentados nas disposições dos nossos contratos.

5. Como devo proceder para visualizar, confirmar, alterar ou eliminar as informações que facultei à Plurisafe?

Poderá solicitar através do endereço electrónico geral@plurisafe.pt que as suas informações pessoais sejam eliminadas, rectificadas e confirmadas, ou ainda exercer esse direito através do envio de uma carta para:
Plurisafe, Lda.
Rua 6 nº 26 - Bairro da Encarnação

1800-333 Lisboa

ou através do telefone -  21 853 77 82 

6. Como é preservada a segurança dos seus dados pessoais pela Plurisafe?

A Plurisafe adopta todas as medidas necessárias para preservar a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais. Apenas colaboradores da nossa empresa autorizados, terceiros (prestadores de serviços que mediante um contrato de confidencialidade concordaram em preservar a segurança de todas as informações), têm acesso às suas informações pessoais. Todos os nossos colaboradores estão obrigados a observar a Política de Privacidade da empresa bem como todos os colaboradores de terceiros que acordaram connosco contratos de confidencialidade e não divulgação. Para proteger os seus dados pessoais, possuímos um ambiente seguro de Tecnologia de Informação e adopta todas as medidas necessárias para evitar o acesso não autorizado (por exemplo hackers, etc.)
 

7. Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais?

A Plurisafe pode guardar os seus dados pessoais, facultados por si através do nosso sites. Os seus dados pessoais serão mantidos por nós, apenas durante o tempo razoavelmente necessário tendo em consideração a nossa necessidade de responder a indagações ou solucionar problemas, fornecer novos e melhores serviços/produtos e cumprir as exigências legais aplicáveis. Isto significa que poderemos manter os seus dados pessoais por um período razoável, após ter deixado de utilizar os serviços/produtos da Plurisafe ou este website. Após esse período, os seus dados pessoais serão eliminadas de todos os nossos sistemas. 
Relembramos que temos o direito de eliminar os seus dados pessoais a qualquer altura.

8. O que é o SPAMMING e qual a posição da Plurisafe em relação a emails publicitários não solicitados?

Spam é o termo utilizado para descrever mensagens de email não solicitadas, contento mensagens publicitárias ou conteúdo relacionado com marketing, que são enviadas para uma pessoa sem o seu consentimento.

A PLURISAFE não envia mensagens de e-mail usando o SPAM, sendo que ela própria usa uma ferramenta anti-Spam para proteger os seus colaboradores deste tipo de mensagens. O envio de mensagens sem consentimento do destinatário é considerado ilegal em muitos países. Não utilizaremos os seus dados pessoais (nem o seu email) para marketing directo ou envio de comunicações, a menos que nos forneça autorização para tal.
O nosso site permite-lhe receber informações de marketing por e-mail. Todos os emails enviados pela Plurisafe contêm a opção para que em qualquer momento possa comunicar que não deseja continuar a receber os nossos emails.
Se, por algum motivo, acreditar que recebeu Spam da Plurisafe, solicitamos que nos informe imediatamente sobre o ocorrido no endereço apresentado.

9. IMPORTANTE – Porque tenho de aceitar os termos da política de privacidade da Plurisafe?

A PLURISAFE é uma empresa que utiliza a Internet para recolher e processar os seus dados pessoais, facto que naturalmente implica realizar o processamento e transmissão dos seus dados através de fronteiras internacionais.
Esta Política de Privacidade, fornece todas as informações de que necessita (em formato de fácil acesso) tomar uma decisão informada se irá ou não utilizar o site da Plurisafe e facultar-nos ou não os seus dados pessoais.
Portanto, ao decidir navegar através deste site e comunicar-se electronicamente connosco, estará ciente e concorda com o nosso processamento dos seus dados pessoais indirectos (cookies, informação sobre a sua ligação e sistema utilizado) conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Caso venha a solicitar-nos algum serviço, (por exemplo, participação num concurso, newsletters, etc.), necessitaremos de dados pessoais directos (como nome, morada, endereço de email, etc.). neste caso, solicitaremos a sua autorização expressa antes de recolher e utilizar os seus dados pessoais. Os dados pessoais por si facultados serão utilizados exclusivamente para responder às suas solicitações.
Em caso de dúvidas relacionadas com esta Política de Privacidade, solicitamos que entre em contacto connosco nos endereços fornecidos na Questão 5. Teremos muito prazer em esclarecer quaisquer dúvidas que venha a ter.

10. O que acontece aos meus dados pessoais quando envio uma página do website Plurisafe por email para outra pessoa?

O nosso site permite enviar por email o endereço de uma página de Internet a outra pessoa. Para isso ser possível poderemos ter de pedir o seu endereço de email e/ou os endereços de email dos destinatários da página de Internet que pretende enviar. Os dados de endereços recolhidos dessa forma não são utilizados com nenhuma outra finalidade além de atender ao seu pedido. Esses endereços de email não são guardados e são apagados imediatamente após o seu pedido ser atendido.

11. O que acontece aos meus dados pessoais quando participo num questionário da Plurisafe através do vosso site?

Por vezes pedimos aos visitantes do nosso site que respondam a questionários. Geralmente, esses questionários referem-se ao nosso conteúdo online, aos nossos produtos ou categorias de produtos. Poderemos, nestas situações, pedir dados relativos à sua idade ou data de nascimento, sexo, e/ou outros dados pessoais não identificáveis. Nenhum dado pessoal identificável será pedido e os dados recolhidos não serão associados a outros dados pessoais identificáveis submetidos noutra altura pelos utilizadores. Os dados recolhidos de questionários e sondagens são unicamente para uso interno da Plurisafe. No entanto qualquer dado agregado aos mesmos (apenas e só dados pessoais não identificáveis) pode ser partilhado com terceiros.
 

12. Quais os dados pessoais recolhidos pela Plurisafe através deste site e como as recolhe?
 

Apenas recolhemos informações de dados pessoais que esteja disposto a fornecer-nos ou que sejam necessárias, para melhorarmos os serviços que lhe oferecemos. Recolhemos informações de dados pessoais directos como o nome, morada e endereço electrónico assim como informação indirecta como cookies, ligação de Internet usada e informação sobre o sistema do seu computador.

Poderemos também solicitar o seu endereço de email, o seu nome, o seu número de telefone, etc. para que possamos enviar informações sobre os nossos produtos e serviços (encomendas), inscrevê-lo nos nossos concursos, passatempos ou questionários ou apenas mantê-lo informado em relação a novidades ou progressos estimulantes alcançados pela Plurisafe e que sejam do seu interesse. 

13. Posso devolver/trocar máscaras higienicas?

Por uma questão de higiene e saúde pública não aceitamos devoluções dete tipo de artigos.